Для чего используется формула расчета конверсии

Содержание
  1. Формула расчета коэффициента конверсии в торговле
  2. Использование показателя на фондовом рынке
  3. Использование коэффициента в торговле
  4. Основные сферы использования:
  5. Особенности выполнения расчетов
  6. Коэффициент конверсии коммерческого сайта определяется по формуле:
  7. Формула выглядит так:
  8. Как рассчитать конверсию розничного магазина
  9. Как рассчитать конверсию
  10. Как повысить конверсию в магазине
  11. Конверсия сайта
  12. Почему важно знать конверсию сайта
  13. Расчет конверсии сайта
  14. Хорошие показатели конверсии
  15. Факторы влияния на конверсию сайта
  16. Как повысить конверсию сайта
  17. Что такое конверсия сайта и как ее посчитать: формулы, средние значения и типы конверсий в интернете
  18. Что такое конверсия сайта?
  19. Типы конверсий
  20. Макроконверсия
  21. Как посчитать конверсию?
  22. Что считается хорошей конверсией?
  23. Конверсия в услугах и в продажах товара
  24. ROI — общий возврат инвестиций
  25. ROMI — возврат инвестиций в маркетинге
  26. Что может повлиять на конверсию
  27. SEO и контекстная реклама
  28. Семантическое ядро
  29. Дизайн
  30. Юзабилити
  31. Ценовая политика и качество сервиса
  32. Как узнать конверсию сайта
  33. Заключение
  34. Формула расчета конверсии – основа анализа эффективной рекламы
  35. Что такое конверсия
  36. Виды конверсии
  37. Расчет конверсии: формулы
  38. Применение конверсии на практике с примерами
  39. Увеличение конверсии
  40. Анализ нововведений
  41. Прогноз затрат
  42. Стоит ли обращаться в агентство

Формула расчета коэффициента конверсии в торговле

Для чего используется формула расчета конверсии

Коэффициент конверсии – это соотношение положительных результатов в том или ином процессе в отношении к общим показателям за отдельно взятый отрезок времени, который выражается в процентах. Данный параметр актуален для проведения анализа в самых разных сферах.

Использование показателя на фондовом рынке

Для конвертации ценных бумаг (облигаций, привилегированных акций) используется значение, отображающее общее количество простых акций, которые сможет получить владелец бумаги по факту закрытия опциона call на конвертируемый актив. Нередко КК отображается в виде обменного курса по активам, которые конвертируются.

Принцип конвертированных ценных бумаг заключается в том, что они могут быть обменены на простые акции компании-эмитента.

КК может отличаться, в соответствии с видом ценных бумаг, уровнем успешности эмитента и другими факторами.

В договоре прописываются условия по конвертируемым активам, общее количество акций, метод расчета числа активов для одной облигации. Так, если коэффициент 20:1, то каждая облигация может быть сменена на 20 пакетов акций.

Основной риск таких активов заключается в том, что компания-эмитент в любой момент может отозвать ценные бумаги и заставить владельцев конвертировать один актив в другой, используя в расчете текущий коэффициент конверсии.

Здесь стоит вспомнить также коэффициент кредитной конверсии CCF, который высчитывают для преобразования суммы средств свободной линии и иных забалансовых сделок (за исключением дериватов) в сумму EAD, которая отображает риск убытков в случае наступления дефолта. Используется в банковской системе и работе с ценными бумагами и т.д., является достаточно специфическим определением и актуальным для анализа лишь специалистами.

Использование коэффициента в торговле

Наиболее часто можно встретить понятие коэффициента конверсии в торговле – именно здесь в процессе анализа обойтись без этого показателя не удается. Благодаря ему оценивают полученный результат по сравнению с общим потоком клиентов. В данном случае обязательно учитывают поставленные цели, которые ставит компания, чтобы в процессе расчетов определить, были ли они достигнуты.

Основные сферы использования:

1) Магазины и торговые центры – параметр отображает соотношение числа покупок и количества посетителей точки продаж.

Можно понять, насколько качественно оформлены витрины и одеты манекены, выложен товар и организована система покупок, насколько профессионален персонал, удобно и приятно ли покупателям, соответствуют ли место продаж и качество товара ожиданиям представителей целевой аудитории и т.д.

2) Коэффициент конверсии коммерческого сайта – демонстрирует соотношение заинтересованных посетителей (которые становятся клиентами – совершают покупки, заказывают услуги, используют платные сервисы и т.д.) к общему числу. Чем более высокий, тем лучше организована площадка и тем более эффективным будет бизнес.

Ключевым показателем в данном случае является количество заинтересованных клиентов – тех, кто уже проявил интерес, но еще не оформил заказ. Таким образом удается выполнить анализ качества работы сайта, а не отдела продаж, обслуживания, особенностей товара и т.д.

Так, человеку может быть интересен товар, но в процессе общения с менеджером или выяснения его характеристик он откажется от покупки. В таком случае КК все равно остается тем же, так как сайт привлек потенциального клиента.

3) Некоммерческие сайты также отслеживают данный показатель, но тут КК показывает не объемы продаж, а количество людей, которым удалось решить какой-то вопрос благодаря посещению сайта (поиск нужной информации, скачивание программы, рассмотрение вопроса и т.д.). Для определения процента тут используют не количество посетителей и объемы продаж, а число людей и объемы комментариев, подписчиков, скачавших файлы, протестировавших максимум возможностей ресурса.

На величину значения в разных сферах торговли влияет множество факторов – в первую очередь, это конкурентоспособность ресурса или магазина (цены, качество, условия оплаты/доставки, уровень обслуживания, спрос на товар/услугу и т.д.), конкретное количество конкурентов, работающих в той же нише, их возможности и скорость развития.

Также важны функциональность (скорость загрузки страниц, удачное расположение магазина, простота и доступность интерфейса, качество навигации на сайте и т.д.) и количество представителей целевой аудитории. Конечно же, продажа кофе в университете будет гарантировать большую конверсию, чем реализация водостойких обоев или чрезвычайно дорогих мужских галстуков.

Особенности выполнения расчетов

Знать, как рассчитать коэффициент конверсии и повысить его, очень важно, особенно для сферы торговли. Во многих случаях данный показатель является основным и именно на него ориентируются, создавая Интернет-магазины, разрабатывая маркетинговые стратегии, работая над привлекательностью предложения для клиента.

Существует несколько способов выполнения расчетов (в соответствии с особенностями сферы деятельности). Для реального магазина параметр дает шанс оценить правильность оформления витрины и пространства, качество соблюдения принципов мерчендайзинга, удобство обстановки и организации процесса выбора товара и совершения покупки.

Чтобы определить КК, используют счетчики посетителей, которые показывают, какое количество проходящих мимо точки людей заинтересовалось витриной. Далее эти цифры сопоставляют со счетчиком на входе в помещение магазина. Если мимо проходило несколько сотен людей, а зашло двое за день, что-то пошло не так.

Потом оценивают процент посетителей, совершивших покупку. Так, если за день в магазин вошло 100 человек, а купил что-то только один клиент, КК считается посредством деления количества реальных клиентов на число зашедших и умножается на 100%.

В примере получается коэффициент конверсии (1 : 100) х 100% = 1%, что очень мало. Оптимальным показателем для магазинов считается 10%.

Для повышения КК применяют самые разные методы – меняют витрины, повышают профессионализм персонала, делают правильно выкладки товаров, предлагают бонусы/акции и т.д.

Коэффициент конверсии коммерческого сайта определяется по формуле:

КК = (посетители, выполнившие целевое действие : общее число посетителей) х 100%

Так, если сайт за день посетило 200 человек и 20 из них купили товар, то КК (20 : 200) х 100% = 10%. Такие показатели достаточно усредненные и не всегда отображают то, что нужно для анализа.

Более эффективным является определение одноразовой и повторяющейся конверсии.

Так, регистрация может считаться одноразовой конверсией, а возвращение на сайт в течение тридцати минут, совершение множества покупок на протяжении какого-то времени – повторяющейся.

Изучение данных параметров по отдельности дает возможность выполнять более точный анализ и отслеживать конкретные показатели, в зависимости от особенностей сайта, поставленных целей, аудитории, типа предоставляемых услуг или товара и т.д.

Определить, насколько хорош продающий ресурс в целом, можно посредством расчета коэффициента конверсии сеансов без отказа.

Формула выглядит так:

КК = (количество посещений с конверсией) : (число посещений без отказа) х 100%

Чем выше показатель, тем лучше организована работа сайта/магазина, тем выше продажи и более эффективно достижение поставленных целей.

Источник: http://invest2you.com/accounting-analysis/calculating-conversion-rate.html

Как рассчитать конверсию розничного магазина

Для чего используется формула расчета конверсии

Под конверсией понимают отношение числа посетителей, совершивших целевое действие, т. е. покупку, к общему количеству человек, которые заходили в магазин. С помощью этого показателя за разные периоды времени можно проанализировать, насколько успешно развивается ваше дело и какое направление более перспективное.

Также конверсия – способ отслеживать количество упущенных возможностей, т. е. когда человек посетил магазин, но ничего не купил. Сегодня такой показатель чаще анализируют онлайн-магазины. Многие считают, что на сайте это сделать гораздо проще. Но при помощи нескольких способов можно посчитать конверсию и в офлайн-магазине.

Как рассчитать конверсию

Первый способ определения конверсии – прямой. Здесь для расчета используется такая формула:

Конверсия (%) = Количество чеков / Общее число посетителей · 100%.

По принципу работы счетчики посетителей бывают нескольких видов.

  • Инфракрасные. Такие счетчики выпускаются в двух видах: одно- и двунаправленные. В первом случае человек, входя в магазин, пересекает только один луч, во втором – 2 луча. Двунаправленные показывают, в каком направлении двигался посетитель, поэтому с ними легко определить, шел ли человек на вход или на выход.
  • С тепловыми датчиками. Здесь человек видится как тепловое пятно, при этом двойной подсчет посетителей исключается. Такую систему обмануть гораздо сложнее, нежели инфракрасную.
  • На видеодатчиках. Это самые точные счетчики, которые могут, минуя компьютер, передавать данные напрямую в офис, а за счет оценки роста посетителей они позволяют исключить из их числа детей.

Если используются не самые совершенные счетчики, то рассчитывать конверсию розничного магазина лучше по другой формуле:

Конверсия (%) = (Количество чеков / Общее число посетителей · Коэффициент погрешности) · 100%.

Коэффициент погрешности зависит не от количества, а от типа посетителей. Это могут быть:

  • сотрудники салона-магазина – около 5%;
  • клиенты, приходящие по 2 и более человек одновременно – около 20%;
  • повторные клиенты, приходящие не в первый раз – примерно 15%;
  • «зашедшие погреться» (изначально не имели цели что-то купить) – 10%;
  • целевые посетители – 50%.

В итоге при расчете конверсии учитывается только половина посетителей. В таком случае коэффициент погрешности будет равен 0,5. В реальности не так важно, по какой формуле вести расчет. Более актуально отслеживать, как меняется конверсия во времени. Ее относительный прирост или падение по любой формуле будет выглядеть одинаково.

Как повысить конверсию в магазине

В любом розничном магазине конверсия зависит от трех основных факторов: работы персонала, ассортимента и мерчандайзинга. Также на нее влияют сезонность, погода и ситуация с экономикой в стране. Способы, которые помогут повысить конверсию в магазине:

  • Правильная настройка графиков работы продавцов с учетом потоков покупателей. Одной из самых частых причин, почему посетитель не стал покупателем, считают нехватку сотрудников.
  • Проработка с продавцами схемы подхода к покупателям. Посетитель не должен чувствовать себя некомфортно, поэтому все должно быть в меру.
  • Введение мотивационной системы, основанной на «личных продажах». В таком случае будут учитываться заслуги каждого отдельного продавца. Правильно подобранный персонал в таком случае получает мощную мотивацию. Здесь актуальным может быть вопрос, сколько платить зарплату продавцам.
  • Entry products. Так называется методика размещения в фокусной зоне недорогих мелочей, к примеру, дизайнерских чехлов. Покупатель, не готовый прямо сейчас потратить большую сумму, с легкостью может приобрести недорогой чехол.
  • Правильный мерчандайзинг. В магазине должны быть акционные ценники, зоны с «горячими предложениями», привлекательные комплекты на столах во входной зоне, тематические композиции и пр.

Отслеживать показатель конверсии нужно не во всех магазинах. Если трафик не такой большой (20-30 человек в день), лучше уделить внимание VIP-сервису или клиентской базе. При работе с тысячами посетителей в день конверсию можно и даже нужно рассчитывать, используя любой из описанных способов.

Источник: https://blog.umag.kz/2019/02/13/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%87%D0%B8%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%80%D1%81%D0%B8%D1%8E-%D1%80%D0%BE%D0%B7%D0%BD%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE/

Конверсия сайта

Для чего используется формула расчета конверсии

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

на рассылку и получи книгу в подарок!

Конверсия сайта – это отношение числа посетителей сайта к целевым действиям, произведенным на нем. Является одним из важнейших показателей эффективности, демонстрирует, результативно ли работает реклама.

Больше видео на нашем канале – изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA  

Почему важно знать конверсию сайта

С ее помощью вы отслеживаете трафик и историю посещения сайта. Так вы сможете вовремя найти ошибки и исправить их. Если количество посетителей большое, а покупок не много, что то в работе сайта идет не так, и эту проблему нужно решать.

Если постоянно отслеживать конверсию сайта, то можно будет легко определить на каком этапе возникают проблемы и мы теряем клиентов. В соответствии с этими данными, ситуацию легко можно будет исправить.

Расчет конверсии сайта

При расчете конверсии очень важно принимать во внимание, что владельцы сайта считают целевым действием: звонок, скачивание файлов, подписка на рассылку, заказ.

Формула для расчета конверсии сайта такова: (количество посетителей, выполнивших какое-либо действие/общее количество посетителей *100%).

При расчете конверсии сайта следует придерживаться следующих правил:

  • Считать количество посетителей, совершивших действие, а не количество заказов. Нужно учитывать, что один человек может совершить несколько заказов, а на конверсию это не влияет.
  • При расчете брать данные количества посетителей, а не визитов на сайт. Аналогичная ситуация – один человек может посетить ваш ресурс несколько раз.
  • Для правильного расчета нужно брать определенный промежуток времени, как правило около месяца. Данные за один день могут оказаться случайными, и вы получите ложные сведения.
  • Рассчитывать конверсию нужно на всех этапах продаж, чтобы была возможность понять на каком этапе происходит отказ от сделки и какие факторы на это влияют.

Хорошие показатели конверсии

Средним показателем хорошей конверсии является хотя бы 1% покупателей от общих посетителей сайта. Если расчет идет по количеству звонков, то тут конверсия должна составлять примерно 3%. Но это усредненные показатели. Конверсия – индивидуальное значение.  Не стоит сравнивать свои показатели с другими сайтами и расстраиваться.

Факторы влияния на конверсию сайта

На этот показатель влияют следующие факторы:

  • Внешний вид сайта. От того, какое впечатление произведет сайт на пользователя, будет зависеть количество покупок. Дизайн сайта должен быть привлекательным, удобным и доступным для любого посетителя. Сайт, который выглядит стильно и оригинально, привлечет гораздо больше клиентов, чем сделанный по шаблону. Приветствуется наличие онлайн-чата, уникальных фотографий, понятной и развернутой информации о компании.
  • Удобство использования. Интерфейс сайта должен быть продуман до мелочей, чтобы у пользователя не возникло вопросов с его использованием. Все важная информация должна быть отображена на главной странице, меню должно содержать все основные пункты: «», «О компании», «Каталог», «Услуги», «Контакты» и т.д. Стандартная и удобная навигация, а также возможность регистрации через социальные сети станут большим плюсом для вашего сервиса.
  • ресурса. Оно должно быть понятным, полезным и доступным. На сайте должны быть интересные картинки, под ними описание с подробными инструкциями к товару, также приветствуются видеоролики с обзором товара и характеристиками. Контент сайта должен быть качественным, интересным и емким. Для того чтобы сайт не пошел ко дну, тщательно работайте над информацией, размещенной на нем, и качеством текста.
  • Доступность. Сайт должен работать четко и без перебоев. Обратите внимание на скорость загрузки, следите, чтобы все страницы корректно отображались, а ссылки были активными.
  • Качественная реклама. Для того чтобы сайт начал пользоваться спросом следует провести рекламную кампанию. В зависимости от ваших целей и особенностей ресурса можно выбрать баннерную, тизерную, медийную рекламу, контекстные объявления в РСЯ или КМС, рекламу в соцсетях и т.д.

Как повысить конверсию сайта

Существует несколько правил, которые помогут вам сделать сайт более эффективным:

  • Располагайте номер телефона в хорошо заметном месте, чтобы он привлекал внимание.
  • Разместите на вашем ресурсе сертификаты, лицензии и положительные отзывы.
  • Добавьте формы для запросов, заявок и консультаций.
  • Сайт должен корректно отображаться на любом устройстве.
  • Следите за актуальностью цен.
  • Предоставьте пользователю возможность скачать прайс-лист.
  • Настройте отслеживание всех звонков и заявок, которые поступают в вашу компанию.
  • Добавьте акции и специальные предложения.
  • Уберите лишние поля и кнопки. Дизайн должен быть максимально прост и понятен.

Даже если ваш сайт достиг хороших результатов, это не повод останавливаться. Помните о том, что конкуренты не сидят на месте, технологии  совершенствуются, и для хорошего функционирования сайта нужно постоянно с ним работать.

Источник: https://semantica.in/blog/konversiya-sajta.html

Что такое конверсия сайта и как ее посчитать: формулы, средние значения и типы конверсий в интернете

Для чего используется формула расчета конверсии

Все люди, занимающиеся бизнесом или продвижением услуг через интернет, рано или поздно сталкиваются с таким понятием как «конверсия».

Это то слово, которое по мере раскрутки продукта, повышения узнаваемости бренда становится едва ли не магическим, — о ней пекутся маркетологи, высчитывают показатели через статистику соцсетей сммщики и таргетологи, улучшают цифры через рекламу контентщики и копирайтеры.

И постоянно возникают дискуссии о способах повышения показателей конверсии чуть ли не до небес, притом, что редкие, действительно хорошие специалисты понимают: показатель в 1% конверсии для одного сайта куда как существеннее 10% для другого.

Однако давайте обо всём по порядку, – начнём с азов и раскрытия сути простейших понятий.

Что такое конверсия сайта?

Конверсия сайта — это отношение общего количества посетителей сайта к количеству тех людей, которые совершили целевое действие.

Под целевым действием понимаются при этом разные поведенческие результаты приведённой на ту или иную страницу аудитории. Это могут быть посетители (лиды), реально совершившие покупку или заказавшие услугу.

Или же юзеры, которые просто перешли по определённой ссылке, подписались на что-то, зарегистрировались где-то, кликнули по рекламному баннеру.

Иными словами, под целевым действием понимается та цель, которую вы с помощью контента ставите перед посетителями определённой страницы.

Типы конверсий

В среде профессиональных маркетологов используется два термина, распределяющих конверсию на два разных типа.

Макроконверсия

Макроконверсия — это то целевое действие посетителя страницы, к которому подводит его владелец площадки. В большинстве случаев это непосредственная продажа товара.

Микроконверсия — это вся цепочка действий, которые подводят пользователя к совершению целевого действия. В ней обычно выделяют такие шаги, как регистрация на сайте, подписка на рассылку, заказ обратного звонка и т. д./

Высчитывать показатели микроконверсии важно по той простой причине, что они показывают эффективность всей выстроенной воронки продаж (под воронкой понимается последовательность шагов от знакомства клиента с продуктом/услугой до оплаты заказа). И если просчитанная микроконверсия какого-то отдельного этапа воронки мала, то это повод задуматься над тем, как улучшить эффективность поведенческих факторов посетителей на конкретной позиции сайта.

Например, опытные маркетологи часто сталкиваются с проблемой того, что пользователи, добавив продукт в корзину, «забывают» дооформить заказ до конца. Микроконверсия на этапе окончательного оформления заказа проседает, и нужно думать над тем, как повысить процент финального целевого действия.

Как посчитать конверсию?

Вот мы и подошли к самому важному вопросу — как рассчитать этот важнейший показатель?

Маркетологи давно уже разработали простейшую формулу расчёта конверсии, представив её в следующем виде:

Для наглядного использования приведённой формулы используем понятный любому веб-мастеру пример. Допустим, под целевым действием подразумевается оформление с сайта заказа. В один из дней вы получаете со страницы пять заказов. Яндекс.Метрика (или любой другой удобный счётчик посетителей) подсчитал, что за день на странице побывало 3125 человек.

Берём формулу, делим 5 на 3125, и полученное число умножаем на 100 — получится показатель конверсии в 0,16%.

Много это или мало? Хороший вопрос, ответ на который будет раскрыт ниже.

Что считается хорошей конверсией?

Нужно сразу оговориться, что универсального показателя конверсии не существует, и в профессиональной среде рекламщиков для сравнительного анализа используется значение средних цифр.

Средняя конверсия коммерческого сайта колеблется в пределах от 2% до 4%.

Важно понимать, что сайты с невысокими показателями конверсии могут приносить куда больше дохода, получаемого владельцами порталов с лучшими конверсионными показателями.

Это происходит в силу одного важного фактора, для объяснения которого возьмём чисто умозрительно, в качестве теоретического примера, два сайта интернет-магазинов. Количество посетителей и у того, и у другого ресурса одинаковые, допустим, — 2000 человек в день. Однако, по другим показателям картинка получается разная:

Показатели Интернет-магазин №1 Интернет-магазин №2
Посетители в сутки20002000
Конверсия3%0,5%
Продаж в сутки6010
Средний чек630 рублей5400 рублей
Общий доход37300 рублей54000 рублей

Из приведённой таблицы понятно, что номенклатура товаров на сайте второго интернет-магазина относится, скорее всего, к более высокому потребительскому уровню, что отражается и на количестве ежедневных покупок. Однако даже при заметно меньшей конверсии доход у хозяина второго интернет-магазина выше.

Многие начинающие бизнесмены при продвижении своих площадок уверены, что ниша SEO тесно связана с конверсией.

Но на самом деле это не всегда так, поскольку общая цель поисковой оптимизации заключается, как правило, в количественном «нагоне» трафика, а он не может быть на 100% целевым.

Соответственно, и высокая конверсия зависит от повышения качества определённого трафика под определённый сайт – в этом цель профессионального SEO.

Конверсия в услугах и в продажах товара

Опытные маркетологи знают, что конверсия интернет-магазинов отличается от конверсии сайтов, предлагающих воспользоваться теми или иными услуги.

Отличия напрямую завязаны на специфику рыночной ниши, — в сфере услуг, как правило, средний ценник всегда выше.

К тому же немало брендированных продуктов из сферы услуг рассчитаны на целевую аудиторию бизнесменов и руководителей компаний — это разработка программного обеспечения и сайтов, качественный аудит, консалтинг, бухгалтерия под ключ и т. д.

Поэтому конверсия сайта услуг может быть значительно ниже конверсии площадок, занимающихся интернет-торговлей. За исключением, пожалуй, финансовой и медицинской сферы, где по статистике показатели конверсии могут достигать 8-10%.

Процентные показатели конверсии в торговле напрямую завязаны на величину среднего чека, и они серьёзно разнятся в зависимости от конкретной ниши.

Так, согласно статистике, наибольшей конверсии достигают продажи на рынке детских продуктов — свыше 3%. Затем следует косметика и парфюмерия с показателями от 2,5 до 3%.

Обувь и аксессуары в среднем конвертятся в пределах 1,4-1,6%, электроника и бытовая техника — до 1,4%.

ROI — общий возврат инвестиций

Высчитывание конверсии — дело хорошее, но более важными показателями считаются цифры ROI и ROMI. Давайте вкратце рассмотрим, что это такое и как рассчитываются их показатели.

Термин ROI (Return On Investment, в маркетинге — ROMI, Return On Marketing Investment) расшифровывается просто — это «возврат инвестиций» или окупаемость.

Его суть можно объяснить наглядным примером: допустим, бизнесмен вложил в рекламу 1000 рублей, заработав при этом ту же 1000 рублей, — в этом случае ROI равняется 100%. Если же бизнесмен вкладывает в рекламу 1000 рублей, а на выходе получает 2000 рублей дохода, то он получает показатель ROI в 200%.

ROMI — возврат инвестиций в маркетинге

В формулу ROMI с учётом маркетинговой составляющей добавляются расходы на таргетинг для привлечения пользователей, и рассчитывается соответствующим образом:

Рассчитаем показатель возврата инвестиций на абстрактном примере заработка с мебельного сайта. Например, сайт с посещаемостью в 500 человек получает доход в 600 тысяч рублей, при этом цена привлечения одного клиента составляет 400 рублей. Подставив соответствующие цифры в формулу, получаем оценку эффективности маркетинговой кампании (ROMI) в 200%.

Показатель ROMI тесно связан с конверсией сайта, поскольку очевидно, — чем она выше, тем больше возврат инвестиций. Тут, однако, нужно понимать, что эффективнее тратить деньги на привлечение целевого трафика, — это повышает показатель и конверсии, и ROMI.

Что может повлиять на конверсию

Поведенческие факторы привлекаемого на сайт трафика зависят от множества вещей. Пройдёмся вкратце по каждому важному пункту.

SEO и контекстная реклама

Обширный комплекс мер по оптимизации сайта и привлечению людей через контекстную рекламу должен быть тонко просчитанным, качественным. Иначе есть риск нагнать большое количество нецелевого, «холодного» трафика, что, в свою очередь, будет негативно влиять на конверсию.

Семантическое ядро

Успех SEO-оптимизации во многом зависит от точно подобранных под тематику бизнеса и пользовательские запросы ключей семантического ядра. Это позволяет привлекать на сайт непосредственно целевой трафик.

Дизайн

Внешний вид виртуальный страницы должен быть безукоризненным, чтобы ничто не отпугивало потенциальных клиентов. Шрифты, фон, цвета, внутреннее наполнение (в том числе и контентное) — всё должно соответствовать ожиданиям лояльных бренду пользователей.

Юзабилити

Дополняющий дизайн сайта фактор, который должен максимально упрощать взаимодействие пользователей с ресурсом, — это увеличивает шансы на получение от клиентов целевого действия.

Ценовая политика и качество сервиса

Чисто рыночные факторы, которые тем не менее играют большую роль в увеличении конверсии. И прайс, и качество предоставляемых услуг должны соответствовать ожиданиям приходящих пользователей.

Как узнать конверсию сайта

Наиболее удобные и эффективные сервисы по-прежнему предлагают крупные поисковики: у Яндекса это инструмент Яндекс.Метрики, у Google — Google Analytics. Поставить их коды себе на сайт в несколько действий довольно просто, достаточно следовать инструкциям (инструкция Яндекс.Метрики, инструкция Google Analytics).

После чего в личном кабинете потребуется определить тип и порядок отображения выбранных целей. Под целями понимаются источники трафика, последовательность действий пользователя на сайте, число просмотров той или иной странице, а также событие, которое явно показывает, что посетитель стал клиентом.

Заключение

В целом ничего сложного в понятии и высчитывании конверсии нет. Зная основные параметры, её процент легко высчитать по несложной формуле.

Для корректировки же значений, повышения этого показателя достаточно провести грамотную SEO-оптимизации сайта, обратившись к специалистам, которые не просто соберут семантическое ядро, но и дадут хорошие рекомендации по контенту, дизайну, юзабилити.

Источник: https://acades.by/blog/konversiya-sajta/

Формула расчета конверсии – основа анализа эффективной рекламы

Для чего используется формула расчета конверсии

Бизнес юрист > Бухгалтерский учет > Для чего используется формула расчета конверсии

Расчет конверсии – основа успешных продаж и проведения успешной рекламы товаров, услуг. Он производится с помощью типовых формул. Ниже Вы найдете формулу расчета конверсии.

Что такое конверсия

В широком понимании конверсия означает целевое преобразование ресурсов в полезный готовый продукт. В применении к интернет-маркетингу она определяется как соотношение пользователей, просмотревших сайт, рекламный ролик, другой вид рекламы и осуществивших после этого активные действия, направленные на изучение, приобретение рекламного продукта, к общему числу посетителей сайта.

Посчитав показатель конверсии можно арифметически оценить эффективность работы создателей веб-ресурса, маркетологов, оценить ее с аналогичными информационными ресурсами.

Виды конверсии

Маркетологи по методам воздействия на потенциальных клиентов и желательным результатам выделяют типы конверсий, описанных в таблице 1.

Классификация

Описание типа

Прямые и ассоциативные

Прямой считается конверсия, при которой потенциальный клиент после посещения сайта осуществил активное действие – отправил заявку с контактными данными

Ассоциативной признается конверсия побочного воздействия. Например, клиент заходил на сайт компании по 4 различным каналам, и только с четвертого раза осуществил покупку товара. 4-й канал считается прямой конверсией, а первые три – ассоциативными

Макро- и микроконверсии

Макроконверсией интернет-магазина или сайта продающей компании является оформление заказа покупателем, то есть по достижению конечной цели

Микроконверсия – вспомогательные целевые действия, дающие побочный эффект. Потенциальный заказчик посетил интернет-ресурс, осуществил на него подписку, установление контакта с продавцом, участие в рекламной акции, совершил активные действия, кроме непосредственной покупки товара – все это относится к микроконверсии

Все самое любопытное о конверсии сайта на видео:

Для владельцев или менеджеров магазинов сравнение и анализ показателей макроконверсии за разные периоды своей деятельности или с другими аналогичными торговыми точками дает возможность оценить абсолютный экономический эффект проведенных маркетинговых мероприятий. Детальное изучение динамики микроконверсии показывает перспективу роста покупательской активности и степень ее преобразования в оформленные заказы следующих периодов.

Расчет конверсии: формулы

Базовая формула имеет вид:

K= Nr pocup / N poset х 100%, где

  • Nr pocup – количество реальных покупателей за определенный период
  • N poset – общее количество посетителей сайта или магазина за анализируемый отрезок времени

Для более углубленного расчета используется коэффициент конверсии, определяемый как соотношение количества посещений с конверсией к сеансам без отказа. Сеансы без отказа – это просмотр более чем одной страницы сайта или интернет-магазина.

Еще один важный дополнительный показатель – оценка конверсионности воронки продаж. Воронка продаж – это последовательные этапы от знакомства с ресурсом продавца до покупки товара, включающие ознакомление, регистрацию, оформление заказа, оплату за товар.

https://www.youtube.com/watch?v=R9xFBO0YEuE

Расчет конверсии воронки на видео:

Определение относительного коэффициента конверсии путем соотношения количества активных действий к общему показателю предыдущего этапа позволяет выяснить эффективность маркетологов на каждом этапе для исправления выявленных недостатков.

Применение конверсии на практике с примерами

Пример 1. За первую декаду октября продающий сайт фирмы посетили 2000 уникальных пользователей. Из них:

  • 300 человек зарегистрировались на сайте
  • из них — 150 человек связались по контактам с менеджерами для получения дополнительной информации
  • из них — 100 человек оформили заказ на товар

Коэффициент микроконверсии (учет всех активных действий) составит:

300 / 2 000 х 100% = 15%

Коэффициент макроконверсии (учет оформленных заказов) равен:

100 / 2 000 х 100% = 5%

Пример 2. За вторую декаду месяца на сайт зашли 1800 посетителей без отказа. Из них:

  • просмотрели сайт 400 человек
  • зарегистрировались на нем 300 человек
  • связались с менеджерами для уточнения ассортимента и цен 200 человек
  • оформили заказ 120 человек
  • оплатили товары 100 человек

Выполним анализ конверсионности воронки:

  • 400 / 1800 = 0,222 – отношение ознакомившихся с сайтом к общему числу посетителей
  • 300 / 400 = 0,75 – зарегистрированные/ознакомившиеся
  • 200 / 300 = 0,667- установившие надежные контакты к зарегистрированным
  • 120 / 200 = 0,6 – оформившие заказ к контрактникам
  • 100 / 120 = 0,833 – оплатившие товар к оформившим заказ

Пример 2 характеризует эффективность проведенной работы с потенциальными клиентами на каждом этапе.

Увеличение конверсии

Рост конверсии в обычных магазинах, супермаркетах связан с улучшением функциональных возможностей менеджеров:

  • внимательным отношением, установлением благоприятного контакта с покупателями
  • отличное знание ассортимента и подробное знакомство с ним посетителей
  • знание и умение применять полезную технику продаж

В применении к торговле через интернет добавляется умелое использование рекламных способов на основе тщательного анализа конверсии в прошедшем времени, использование новых маркетинговых ходов в своей отрасли. Применяется:

  • запуск новых способов рекламы
  • рассылка рекламной продукции по электронной почте всем потенциальным клиентам из целевой аудитории
  • акционные предложения

Для увеличения проводится специальное обучение менеджеров по освоению новых приемов маркетинга с практическими занятиями, используется система чек-листов с оценкой полезных действий менеджера во время работы.

Анализ нововведений

Для осуществления анализа на первом этапе определяются источники сбора необходимой информации:

  • обратная связь с клиентами
  • результаты тестирования
  • опросы потенциальных покупателей
  • аналитика с известных браузеров и мобильных устройств

На втором этапе на основе проведенного анализа выявляются проблемы, требующие разрешения.

На третьем этапе проводится тестирование конверсии после вносимых изменений нововведений при помощи Google Analytics.

На четвертом вносятся необходимые полезные нововведения на действующем интернет-ресурсе.

Прогноз затрат

Для определения эффективности рекламы, будущего размера конверсии, затрат маркетинга используются статистический пуллинг с расчетом Cr-прогноза конверсии, СПО (фактической стоимости заказа), СПО будущей.

После составления списка требуемых нововведений на сайте производится расчет дополнительных затрат на их проведение.

Определяется прогноз увеличения стоимости заказа (СПО будущая — СПО), сопоставляется с дополнительными затратами для определения эффективности нововведений.

Стоит ли обращаться в агентство

Специалисты маркетингового агентства с достаточным опытом работы и хорошей репутацией обладают устойчивыми навыками техники продаж и методами повышения эффективного влияния на целевую аудиторию. Они могут:

  • провести обучение менеджеров с применением новейших испытанных на практике способов
  • внедрить CRM-систему управления отношений с клиентами. С ее помощью детально анализируется уровень продаж, конверсия, продуктивность менеджеров, популярность продаваемых продуктов у потенциальных клиентов
  • организовать и осуществить тестирование новых маркетинговых мероприятий, спрогнозировать результаты на будущий кратковременный отрезок (месяц, квартал)
  • создать (скорректировать) систему обработки заявок

Сопоставить дополнительные расходы на услуги агентства можно по информации его предыдущих клиентов и результатам работы на ранее выполненных заказах.

Жесткая конкуренция на любом сегменте рынка продаж характерна для торговли в обычных магазинах или в интернет-торговле и требует от специалистов маркетологов принятие дополнительных целевых мер для повышения эффективности продаж. Основой анализа сложившейся и будущей ситуации в каждой конкретной торговой точке на продающем сайте служит расчет конверсии по общепринятым формулам.

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

Источник: http://PravoDeneg.net/buhuchet/formula-rascheta-konversii.html

ПравФин
Добавить комментарий